Veelgestelde vragen

Een hybride warmtepomp
Een hybride warmtepomp combineert een warmtepomp met een cv-ketel voor optimale efficiëntie. De cv-ketel levert warm water en springt alleen bij als het rendabeler is om met gas te verwarmen, wat tot aanzienlijke gasbesparingen kan leiden, tot wel 70%.

Een All Electric Ready warmtepomp vs. een hybride pomp
Een All Electric Ready warmtepomp begint als hybride, maar met oog op de toekomst. Hier wordt al rekening gehouden met de volledige overstap naar gasvrij. De installatie omvat een warmtepomp met het juiste vollastvermogen om standalone te draaien, terwijl de boiler voor warm tapwater nog wordt weggelaten.

Een volledig elektrische warmtepomp
Met een All Electric warmtepomp verwarm je volledig elektrisch, zonder gebruik van gas. Zowel de verwarming als het tapwater worden door de warmtepomp verzorgd, met een boilervat ter vervanging van de cv-ketel.

Dit is afhankelijk van een veel factoren. Als je alleen een warmtepomp installeert zonder zonnepanelen en batterij zal de geldbesparing per maand minder zijn dan als je deze installatie combineert met zonnepanelen en/of batterij.

Tijdens een adviesgesprek zullen we een inschatting maken van de besparing die je kunt realiseren met de installatie van een (hybride) warmtepomp.

De buitenunit genereert twee soorten geluid: het geluid van de ventilator die lucht ‘blaast’ en het trillende geluid van de compressor. We voorkomen geluidsoverlast door zorgvuldige plaatsing, en geluiddempende maatregelen zoals trillingsabsorberende blokken en geluiddempende kasten. De buitenunit van een hybride warmtepomp produceert gemiddeld 31-42 dB op 5 meter, vergelijkbaar met een oude koelkast of airco-installatie.

Belangrijk verschil: Een all-electric systeem draait continu, ook in de zomer wanneer mensen buiten zijn en de buitenunit kunnen horen. Een hybride warmtepomp staat alleen aan in de koude maanden.

De warmtepomp bestaat in verschillende uitvoeringen. Je kunt kiezen voor een warmtepomp met binnen- én buitenunit (split warmtepomp) of met één unit (monoblock). Deze komen in hybride en all electric varianten. Afhankelijk van de bouwkundige indeling van je woning bepalen wij samen met jou welke pomp past bij het huis, de toekomstplannen en je portemonnee.

Zonnepanelen beschikken over een speciale coating waardoor vuil er na een regenbui afspoelt. Ze hebben daarom weinig tot geen onderhoud nodig. Over het algemeen is het aan te raden eens keer per jaar je zonnepanelen te controleren op zand of vogelpoep. Een twee-jaarlijkse schoonmaakbeurt is in bijna alle gevallen meer dan voldoende. Zijn je zonnepanelen na bijvoorbeeld een zandstorm wel zichtbaar smerig? Let dan op hoe je de zonnepanelen schoonmaakt. Zonnepanelen zijn broos en dus niet bestand tegen het gebruik van bijtende schoonmaakmiddelen, schuursponzen of hogedrukspuiten.

Ja, zonnepanelen zijn bijna volledig recyclebaar. Het hoofdbestandsdeel van zonnepanelen, silicium kan oneindig hergebruikt worden. De overige onderdelen van een paneel, zoals aluminium of glas, zijn eveneens gemakkelijk te scheiden en te hergebruiken.

De manier waarop zonnepanelen met elkaar worden verbonden, beïnvloedt sterk de opbrengst van de zonne-installatie. Zonnepanelen kunnen in serie of parallel worden geschakeld. Bij een seriegeschakeld veld presteert de hele kring op basis van het slechtst presterende paneel, vooral als er schaduw op één ervan valt. Schaduw van bijvoorbeeld een schoorsteen of hoge boom kan de totale opbrengst negatief beïnvloeden. Bij parallelle schakeling hebben individuele panelen geen invloed op de gehele kring; elk paneel presteert onafhankelijk middels een micro omvormer per paneel. In geval van veel schaduw of meer dan twee instralingsprofielen is het raadzaam de panelen parallel te schakelen, met behulp van Enphase micro omvormers onder elk paneel.

Een kabel verbindt de zonnepanelen met de omvormer, die gelijkstroom omzet in bruikbare wisselstroom. Deze wisselstroom gaat naar de meterkast, waarna huishoudelijke apparaten de stroom kunnen gebruiken. De string omvormer is gemiddeld 40 cm x 50 cm x 25 cm. Overdag, wanneer de panelen energie opwekken, is de omvormer actief; ’s nachts, als de panelen uitstaan, is het apparaat uit en stil. Door de warmteafgifte is het belangrijk de omvormer op een plek met voldoende luchtcirculatie te installeren. DLE gebruikt een Growatt-omvormer voor een serie schakeling en Enphase micro-omvormers voor een parallel systeem.

Huiseigenaren die voorsorteren op de toekomst kiezen meestal voor het Enphase systeem. Hiermee borgen ze dat ze het makkelijk systeem kunnen uitbreiden met zowel extra panelen als een slim aansturingssyteem (smart grid ready) om zoveel mogelijk stoom voor eigen consumptie te gebruiken.

We staan garant voor de optimale werking van het door ons geleverde product, zoals gedetailleerd beschreven in de algemene voorwaarden. We verzekeren dat eventuele gebreken in de installatie van het product binnen een termijn van 24 maanden vanaf installatiedatum worden verholpen.

Een installatiegarantie biedt gemoedsrust en zekerheid voor de korte termijn, omdat het de kosten van reparaties of vervanging dekt die te wijten zijn aan installatiefouten. Het moedigt ons aan om hoogwaardig werk te leveren, omdat ze verantwoordelijk zijn voor eventuele fouten die tijdens de installatie worden gemaakt.

Een servicecontract op je warmtepomp is een langdurige overeenkomst tussen jou en DLE.energy. Dit contract is bedoeld om de optimale werking en levensduur van je warmtepomp te waarborgen door regelmatig onderhoud en service te bieden gedurende een langere periode.

Wij raden dus aan om met de aankoop van je warmtepomp óók een service contract af te sluiten.

Een installatiegarantie is de schriftelijke overeenkomst waarin staat dat de installatie van de warmtepomp gedurende een bepaalde periode, bij DLE.energy twee jaar, vrij zal zijn van gebreken in vakmanschap en materialen. Dit betekent dat als er tijdens deze periode problemen optreden als gevolg van onjuiste installatie, je recht hebt op gratis reparaties of vervanging van de defecte onderdelen.

Ons hoogwaardige servicecontract is zo omvattend dat je jaar na jaar blijft profiteren van de uitzonderlijke 10 jaar productgarantie van Daikin. Elk jaar nemen wij de noodzakelijke stappen om ervoor te zorgen dat jouw systeem optimaal blijft functioneren. Hierdoor behoud je niet alleen de maximale prestaties, maar ook de gemoedsrust die gepaard gaat met een betrouwbaar verwarmings- en koelsysteem.

De panelen in het assortiment van DLE hebben een minimale productgarantie van 25 jaar en een minimale prestatiegarantie van 30 jaar.

Hoe lang de energie in de accu behouden blijft, hangt af van je energieverbruik en de grootte van de thuisbatterij. Een effectievere manier om deze vraag te benaderen is te bedenken dat bij inactiviteit de thuisbatterij slechts 1% per maand ontladen wordt. Dit verlies is minimaal. Het optimale doel is om de thuisbatterij dagelijks op te laden en stroom te laten leveren, zodat je maximaal kunt profiteren van je eigen groene stroom of van de dynamische energieprijzen. Door dit te doen, haal je het hoogste rendement uit je slimme thuisaccu.

Het begrip ‘Eigenverbruik’ verwijst naar de energie die je zelf opwekt en direct gebruikt, zonder deze eerst naar het elektriciteitsnet te sturen. De batterij draagt bij aan het vergroten van dit eigenverbruik door overtollig geproduceerde energie (die je zonnepanelen genereren maar die je op dat moment niet direct verbruikt) op te slaan. Wanneer de zonnepanelen niet genoeg energie produceren om aan de behoefte in huis te voldoen, wordt de opgeslagen energie uit de batterij ingezet. Hierdoor voorkom je dat je energie van het net moet betrekken en verhoog je dus je ‘eigenverbruik’.

Een capaciteit van 3 kWh is ideaal om het avond- en nachtverbruik van een gemiddeld huishouden te compenseren. Als je twijfelt, neem gerust contact met ons op via telefoon of e-mail, zodat we jouw specifieke situatie kunnen bespreken. Voor grotere huishoudens en extra verbruikers is het eenvoudig om de capaciteit van de thuisbatterij uit te breiden.

De laadtijd varieert afhankelijk van het type laadpaal en je voertuig. Over het algemeen bieden thuisladers een volledige lading binnen enkele uren, terwijl snelladers op openbare locaties je voertuig veel sneller kunnen opladen.

Ja, veel laadpalen bieden slimme functies zoals afstandsbediening, energiemanagement en laadplanning. Dit stelt je in staat om je laadsessies te optimaliseren en de kosten te beheersen.

Bidirectioneel laden maakt gebruik van slimme laadpalen waarmee, nadat de elektrische auto is opgeladen, overtollige energie terug naar het elektriciteitsnet kan worden gestuurd wanneer dat nodig is. Hierdoor kun je bijvoorbeeld apparaten in huis van stroom voorzien.

Ja, om bidirectioneel laden mogelijk te maken, is een speciale laadpaal nodig. Deze laadpaal moet geschikt zijn voor bidirectioneel gebruik en de elektrische auto moet ook de mogelijkheid van bidirectioneel laden ondersteunen.

Een dynamisch energiecontract biedt meer flexibiliteit dan een vast contract, omdat je niet gebonden bent aan een vooraf bepaalde prijs voor een langere periode. Het belangrijkste voordeel van een dynamisch energiecontract is dat je met de juiste (smart grid) installaties in huis kunt profiteren van lagere energieprijzen als de markt gunstig is.

Een dynamisch energiecontract is een contract met dynamische prijzen voor elektriciteit en gas. De energieprijzen zijn direct gekoppeld aan de prijzen waarvoor stroom en gas verhandeld wordt op de beurzen. Op de energiemarkt wordt energie verhandeld voor de komende dag. Hier gelden ieder uur andere stroomtarieven. Voor gas gelden elke dag nieuwe tarieven.

DLE biedt alle installatie disciplines aan die er voor nodig zijn om zoveel mogelijk zelfvoorzienend te worden. Zo hou je met de combinatie van zonnepanelen, warmtepomp, thuisbatterij en laadpaal zoveel mogelijk stroom voor de meter op het moment dat stroom duur is en lever je pas terug als de netprijs hoger is.

Je zonnepanelen zorgen voor stroomopbrengst. Een deel van de stroom gebruik je direct met apparatuur dat op hetzelfde moment stroom vraagt, het surplus dat je niet op maakt lever je terug aan het energienet. Binnen de voorwaarden van de salderingsregeling mag je de teruggeleverde stroom salderen tot je totale verbruik per jaar. Heb je daarna alsnog een overschot aan teruggeleverde energie aan het energienet, dan ontvang je een terugleververgoeding.

Gebruik de Investeringssubsidie duurzame energie en energiebesparing (ISDE) om de  verduurzaming van je woning betaalbaarder te maken. Zo vraag je geld terug nadat je een (hybride) warmtepomp of zonneboiler hebt laten installeren. Kijk op de website van het  RVO voor meer informatie. Het RVO heeft een verwerkingstijd van 6-8 weken. Per kwartaal worden de subsidies toegewezen/uitgekeerd.

Salderen na 1 januari 2025 – In april van 2019 maakte het kabinet bekend dat eigenaren van zonnepanelen tot eind 2022 gebruik kunnen maken van de salderingsregeling in de huidige vorm. Inmiddels is bekend geworden dat men tenminste tot 2025 kan blijven salderen. Hierna wordt de regeling tot 2031 langzaam afgebouwd tot 0. Pas in 2031 is de regeling volledig afgebouwd.